類似資料

1. 1 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 / 高野登著
2. 2 神楽坂ホン書き旅館 / 黒川鍾信著
3. 3 日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語 / 柴田秋雄, 瀧森古都著
4. 4 星野リゾートの事件簿 : なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? / 中沢康彦著 ; 日経トップリーダー編
5. 5 地中海 : ある海の詩的考察 / プレドラグ・マトヴェイェーヴィチ著 ; 沓掛良彦, 土屋良二訳
6. 6 サービス哲学 = The key to creating quality service is to have a philosophical mind / 窪山哲雄著
7. 7 全国ペンション100選 / 佐藤嘉尚とペンション探険隊編 1,2
8. 8 ホテル博物誌 / 富田昭次著
9. 9 リッツ・カールトンと日本人の流儀 : 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 / 高野登著
10. 10 帝国ホテル物語 / 武内孝夫著