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3. 3 対人コミュニケーション入門 / 藤田依久子著 上
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5. 5 看護コミュニケーション : 基礎から学ぶスキルとトレーニング / 篠崎惠美子, 藤井徹也著
6. 6 看護師のためのマナー・言葉かけ・接し方ハンドブック / 福井小紀子, 吉内一浩, 黒木由里子監修
7. 7 アサーション・トレーニング : さわやかな「自己表現」のために / 平木典子著
8. 8 相手もよろこぶ私もうれしいオトナ女子の気くばり帳 / 気くばり調査委員会編
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10. 10 医療関係者のためのトラブル対応術 : 信念対立解明アプローチ / 京極真著