＜図書＞
ホスピタリティ・マネジメント : ホスピタリティによる苦情・不祥事防止から顧客満足経営まで / 水野紀男著
ホスピタリティ マネジメント : ホスピタリティ ニヨル クジョウ フショウジ ボウシ カラ コキャク マンゾク ケイエイ マデ
| 版 | 改訂増補版 |
|---|---|
| 出版者 | 横浜 : I・L・Nコンサルティング |
| 出版年 | 2011.3 |
| 大きさ | 209p : 挿図 ; 22cm |
| 本文言語 | 日本語 |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 予約 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5階北 |
|
673:Mi96 | 0010848638 |
|
9784903944067 |
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書誌詳細を非表示
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:ホスピタリティマネジメント : ホスピタリティによる苦情不祥事防止から顧客満足経営まで |
|---|---|
| 一般注記 | 引用文献・参考文献: 各部末 |
| 著者標目 | 水野, 紀男(1944-) <ミズノ, ノリオ> |
| 件 名 | NDLSH:ホスピタリティ |
| 分 類 | NDC9:673 NDLC:DH441 |
| 書誌ID | 1000199612 |
| NCID | BB05863956 |
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